Política de Privacidad

En Doctor Frontera, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

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Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otros datos de contacto.
• Información de perfil: Especialidad médica, información profesional, fotografías y otros datos que decida compartir.
• Información de citas: Datos relacionados con citas médicas programadas, incluyendo información de pacientes.
• Información de comunicación: Mensajes, comentarios y otras comunicaciones que realice a través de nuestra plataforma.

También recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestros servicios:

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo.
• Información de ubicación: Datos de ubicación aproximada basados en su dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio.

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar y gestionar citas médicas.
• Enviar notificaciones relacionadas con citas, recordatorios y actualizaciones del servicio.
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Personalizar su experiencia y mostrar contenido relevante.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento: Cuando usted nos autoriza explícitamente a compartir información.
• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, análisis).
• Requisitos legales: Cuando sea necesario cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Doctor Frontera, nuestros usuarios o terceros.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines.
• Portabilidad: Recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

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Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
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Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura.

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales de la salud y no están diseñados para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.